POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable del tratamiento: L'ARÔME LAB S.L. CIF: X0022325S Domicilio: Calle Vía Láctea, 11, 28023 Madrid, España Email: laromelab@gmail.com

1. Información general En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), L'ARÔME LAB S.L. informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través del presente documento.

2. Datos que recogemos Recogemos los datos que el usuario nos facilita voluntariamente a través de los distintos canales disponibles en el sitio web:

  • A través del formulario de contacto: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.

  • A través del proceso de compra: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico. Los datos de pago son gestionados directamente por Squarespace Payments y en ningún momento son almacenados en nuestros sistemas.

  • A través del formulario de suscripción a comunicaciones comerciales: correo electrónico.

  • A través de la navegación: datos de uso y comportamiento recogidos de forma anónima mediante Google Analytics.

3. Finalidad del tratamiento Los datos personales recogidos son tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestión y seguimiento de pedidos realizados a través de la tienda online.

  • Atención al cliente y respuesta a consultas o reclamaciones.

  • Envío de comunicaciones comerciales sobre productos, novedades y promociones de L'ARÔME LAB, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso.

  • Análisis estadístico del uso del sitio web con el fin de mejorar los contenidos y la experiencia de navegación.

  • Cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

4. Base legal del tratamiento El tratamiento de los datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos y envíos.

  • Consentimiento expreso del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: para la emisión de facturas y conservación de registros contables.

  • Interés legítimo: para el análisis estadístico de navegación mediante herramientas anonimizadas.

5. Conservación de los datos Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos establecidos por la legislación fiscal y mercantil vigente. Los datos de suscripción a comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su baja.

6. Comunicación de datos a terceros L'ARÔME LAB S.L. no cederá datos personales a terceros salvo en los siguientes supuestos:

  • Squarespace Payments, para la gestión segura de los pagos online.

  • Empresas de transporte y logística, exclusivamente para la gestión de envíos.

  • Obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Derechos de los usuarios El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, dirigiendo una comunicación escrita a laromelab@gmail.com, indicando su nombre, apellidos y una copia de su documento identificativo:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.

  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad L'ARÔME LAB S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Modificaciones L'ARÔME LAB S.L. se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de última actualización.