TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Razón social: L'ARÔME LAB S.L. CIF: X0022325S Domicilio: Calle Vía Láctea, 11, 28023 Madrid, España Email: laromelab@gmail.com Web: www.laromelab.com

1. Objeto y ámbito de aplicación Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relación contractual entre L'ARÔME LAB S.L. y el usuario que realice un pedido a través del sitio web www.laromelab.com. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones, que el usuario declara haber leído y comprendido.

2. Capacidad para contratar Para realizar compras a través de este sitio web, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al completar el proceso de compra, el usuario garantiza que cumple estos requisitos.

3. Proceso de compra El proceso de compra se realiza a través de los siguientes pasos:

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el usuario recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. L'ARÔME LAB S.L. se reserva el derecho a anular un pedido en caso de error en el precio publicado, falta de stock o indicios de uso fraudulento.

4. Precios y disponibilidad Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la legislación española vigente y están expresados en euros. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se informan de forma clara durante el proceso de compra, antes de que el usuario confirme el pedido. L'ARÔME LAB S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, siendo siempre aplicable el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de falta de stock tras la confirmación del pedido, el cliente será informado y se le ofrecerá la opción de esperar, sustituir el producto o recibir el reembolso íntegro del importe pagado.

5. Métodos de pago El pago se realiza a través de Squarespace Payments, plataforma de pago segura que utiliza tecnología de cifrado SSL. Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito. L'ARÔME LAB S.L. no almacena en ningún momento los datos bancarios del usuario. En caso de que el pago sea rechazado, el pedido quedará automáticamente cancelado y el usuario será notificado por correo electrónico.

6. Envíos y plazos de entrega Los pedidos se preparan y envían a España peninsular y archipiélagos. Los plazos y costes de envío se informan durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido. El plazo habitual de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo circunstancias excepcionales. L'ARÔME LAB S.L. no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista, a la dirección incorrecta facilitada por el cliente, o a causas de fuerza mayor. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para localizar su envío.

7. Derecho de desistimiento De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Para ejercer este derecho, el usuario debe comunicarlo por escrito a laromelab@gmail.com, indicando el número de pedido y su decisión inequívoca de desistir. Tras la comunicación, el usuario dispondrá de 14 días naturales adicionales para devolver el producto.

Condiciones para la devolución:

Una vez recibida y verificada la devolución, L'ARÔME LAB S.L. procederá al reembolso íntegro del importe pagado, incluidos los gastos de envío originales, en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

8. Garantías y productos defectuosos Todos los productos comercializados por L'ARÔME LAB S.L. están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el producto recibido presenta algún defecto de fabricación o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en laromelab@gmail.com en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. En estos casos, L'ARÔME LAB S.L. asumirá los gastos de recogida y reenvío, y procederá a la sustitución del producto o al reembolso íntegro según las preferencias del cliente.

9. Responsabilidad L'ARÔME LAB S.L. no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos, del incumplimiento de las instrucciones de uso, o de circunstancias ajenas a su control como fuerza mayor, huelgas o desastres naturales.

10. Protección de datos Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de L'ARÔME LAB S.L., disponible en www.laromelab.com.

11. Modificaciones L'ARÔME LAB S.L. se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la compra online, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, tal y como establece la normativa de defensa de los consumidores.